第1条（定義）

(1)「LINE」とは、LINEヤフー株式会社が提供するスマートフォン用アプリケーションを指します。本サービスでは、主にLINE公式アカウントを通じて、ご依頼・ご予約の受付、ご利用に関するご案内、および通話・チャットによるご相談を行います。個別のご案内により、提供者の個人LINEアカウントでやり取りする場合もあります。

(2)「STORES請求書決済」とは、STORES株式会社が提供する請求書によるオンライン決済サービスを指します。

(3)「提供者」とは、当サービスを提供する個人であり、医師、公認心理師、カウンセラーなどの国家資格を有する者ではありません。

(4)「占い・鑑定・相談サービス」とは、ホロスコープ等の占術を用いて、お客様の資質や傾向に関する情報を提供するサービスを指します。

第2条（利用条件）

(1) お客様は、本規約に同意したうえで、LINEを通じて提供される対話サービスを利用することができます。

(2) 18歳未満の方のご利用はできません。

(3) サービスの提供は、提供者が対応可能な時間帯に限ります。対応状況はLINEにてご確認いただけます。ご依頼・お問い合わせはお気軽にどうぞ。

(4) ご相談内容のメッセージ送信は、対話サービス実施中（有料時間内）に限られます。ご依頼・日程のご連絡はいつでもお送りいただけます。

(5) 対話中または事前のメッセージ返信には、状況により時間を要する場合があります。即時対応を保証するものではありません。

(6) ご利用は通話またはチャットのいずれかをお選びいただけます。ご依頼・ご予約のメッセージは、365日・24時間お送りいただけます。ご相談の対応時間は、8時から23時頃までです。ご相談の日時は、公式LINEで確認のうえ決定いたします。ご予約は、こちらからのご案内をもって確定となります。

第3条（料金と決済）

(1) 基本料金：通話・チャット共通 1分300円（税込）
通常のご利用は30分から承っております。
ご相談開始時は、30分または60分をお選びいただいております。
前回のご相談から1週間以内の、続きのご相談は10分・3,000円（税込）から承ります。通話・チャットともにご利用いただけます。
前回のご相談から1か月以内の方は、60分17,400円（税込）のリピーター様料金でご利用いただけます。30分は通常料金です。
ご相談開始後のお時間のご変更はできかねます。ご延長料金は、基本料金と同じ1分300円（税込）です。
その後のご延長は、対応可能な場合に1分単位で承ります。

(2) STORES請求書決済にてご請求させていただきます。各種クレジットカードでのお支払いが可能です。ご依頼確定後、決済リンクをお送りいたします。ご相談開始前までにお支払いをお願いいたします。（前払い）

(3) お支払いが確認できない場合、鑑定を開始することはできません。

(4) ご延長は、対応可能な場合に承ります。ご希望の場合は、終了時間前にお知らせくださいませ。お知らせがない場合は、お選びいただいたお時間の範囲でご相談を承ります。ご延長分は終了後に決済リンクをお送りいたしますので、翌日までにお支払いくださいませ。延長分のお支払いが済むまでは、次回のご依頼をお受けできません。

(5) ご相談時間は、次のとおり計算します。
・通話：通話がつながり、開始した時点から、通話を終了した時点まで。
・チャット：最初のご相談メッセージをお送りいただいた時点から、お選びいただいた分数が経過した時点まで。ご延長の場合は、お客様から「終了します」とお伝えいただき、チャットを終了した時点まで。

(6) ご相談終了後のアフターメッセージのサービスはございません。

(7) 規約違反が続いた場合、提供停止の対象となります。

(8) ご相談開始前にキャンセルのご連絡をいただいた場合、お支払い済みのご相談料金は返金いたします。

お約束の開始時刻から15分を過ぎてもご連絡が取れない場合は、キャンセルとして扱い、お支払い済みの料金はご返金いたしかねます。開始時刻に遅れる場合は、公式LINEでご連絡ください。

ご相談開始後、お客様のご都合で予定時間より早く終了された場合、残り時間分の返金はいたしません。ご利用後の返金は原則としてお受けしておりません。ただし、当方の都合や当方側の通信障害等により、ご相談の全部または一部を提供できなかった場合は、提供できなかった時間分を返金いたします。

(9) ご予約の変更・キャンセルは、公式LINEにてご連絡ください。

(10) 当日の無断キャンセルや、直前のご予約変更が重なる場合、ご利用をお断りすることがございます。

第4条（提供内容と留意事項）

(1) 本サービスは、占いを通じた自己理解や気づきをお手伝いするものです。特定の結果や効果を保証するものではなく、医療・法律・税務等の専門的な判断には対応しておりません。

(2) 料金は、提供者の知識・経験に基づく対話の時間に対して発生します。

(3) 本サービスは占いおよび対話を目的としたものであり、医療、法律、税務、心理カウンセリング、就職斡旋等の専門行為を目的とするものではありません。

(4) 緊急性の高い問題（生命・身体に関わるものなど）には対応できません。必要に応じて専門機関へのご相談をお願いします。

(5) 鑑定内容は判断の参考としていただき、最終的な判断・行動はお客様ご自身でお願いいたします。

(6) 以下の内容については対応しておりません。
・生死に関わる内容
・病気や医療に関する判断
・犯罪または違法行為に関する相談
・ギャンブルに関する内容
・芸能人・有名人との恋愛に関する内容
・投資・金融に関する助言

第5条（秘密保持と禁止行為）

(1) 提供者は、お客様とのやりとりを守秘し、SNS等に公開しません。第三者への開示は、プライバシーポリシーに定める場合を除き行いません。

(2) お客様による、対話内容（スクリーンショット・録音・記録を含む）のSNS等への公開や、第三者への共有・転載・開示を禁止します。

(3) 提供者または他者への誹謗中傷・名誉毀損・プライバシー侵害、公序良俗に反する行為は禁止します。

第6条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、当サービスのプライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用し、適切に管理します。詳しい取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

第7条（非公開性の原則）

(1) 本サービスの対話内容は非公開とし、提供者・お客様双方の取扱いは第5条に定めるとおりとします。

(2) 対話内容の無断での二次利用・引用・転載・商用利用を禁止します。

第8条（サービスの中止・変更）

(1) 予告なくサービスの全部または一部を停止または終了する場合があります。

(2) メンテナンスや不可抗力（自然災害・事故・通信障害等）により、一時的に提供中止となることがあります。

(3) 当方の都合により、ご予約済みのご相談を提供できなくなった場合は、日程変更をご相談します。変更が難しい場合は、お支払い済みのご相談料金を返金いたします。

第9条（規約の改定）

本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を、当サイト、LINE、メール等の適切な方法で事前にお知らせします。すでにお受けしたご予約については、原則としてご予約時の条件で対応いたします。

第10条（準拠法および裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、紛争が生じた場合には、提供者の所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年5月1日制定、2026年10月13日改訂版を適用します。