本サービス「HAMAGURIUM ハマグリホタテホロスコープ鑑定」（以下「当サービス」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する情報）
当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 氏名（ニックネームを含む） (2) LINE公式アカウントおよび個人LINEアカウントに関する情報 (3) 連絡先情報 (4) 決済に関する情報（STORESおよびPayPalの利用に伴う情報）(5) 対話内容およびご相談内容 (6) その他、サービス提供に必要な情報
第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
(1) 占い・鑑定サービスの提供および運営のため
(2) お問い合わせ対応のため
(3) 料金の請求および決済処理のため
(4) サービスの品質向上および改善のため
(5) トラブル防止および不正利用防止のため
第3条（個人情報の管理）
当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制限等の適切な安全管理措置を講じます。
第4条（第三者提供の制限）
取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。
(1) お客様の同意がある場合 (2) 法令に基づき開示が求められた場合 (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
第5条（決済サービスについて）
当サービスでは、STORES（クレジットカード各種対応）またはPayPalを利用した決済を行います。それぞれの決済サービスにおける個人情報の取り扱いについては、STORESおよびPayPalのプライバシーポリシーをご確認ください。
第6条（対話内容の取扱い）
対話内容およびご相談内容は、守秘義務に基づき厳重に管理し、サービス提供以外の目的で使用することはありません。対話記録は、サービス品質の維持およびトラブル防止のため、最終利用日から5年間保持した後、適切に削除いたします。お客様からの削除請求があった場合は、上記保持期間内であっても合理的な範囲で対応いたします。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、当サービスの問い合わせ窓口よりご連絡ください。
第8条（Cookie等の使用について）
当サービスのウェブサイトでは、現時点においてCookie等を用いた個人情報の収集は行っておりません。今後変更が生じた場合には、適切に通知・公表いたします。
第9条（ポリシーの変更）
本ポリシーは、必要に応じて内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページにて公表いたします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、メール（info@hamagurihotate.com）またはLINE公式アカウントよりご連絡ください。
附則
本ポリシーは2026年5月1日制定、2026年5月17日改訂版を適用します。